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业主和物业打起持久战

作者: 来源: 日期:2015-06-19 10:50:57 人气:1646

晚上10点多,陆女士打了110报警之后,物业终于为他们母子开通了门禁,“我现在住在这个家里,一点安全感都没有,不知道什么时候门禁卡又会出问题。”

  近日,家住绿城玉兰花园的陆女士向无锡日报反映,物业关停了她的门禁卡,她猜测是由于她封了自家阳台。“我像往常一样买菜后接了儿子回家,门禁卡显示无法使用,不仅进不了入户门还无法使用电梯。”陆女士随即找到物业,但物业以有关负责人不在为由表示门禁暂时无法恢复。

  无奈之下,陆女士拨打了110报警电话,直到夜里10点多,才在警方的协调下得以开通门禁卡。“门禁卡无法使用是因为智能系统故障,并非人为禁停。”物业公司如此答复警方。但熟悉门禁系统的工作人员表示,如果只是简单的智能系统故障,重新进行激活,约10分钟就能恢复使用,花费这么长时间,一定另有原因。

  “因我家自行封闭阳台,物业对我们不满已经很久。”陆女士认定这是物业对他们“封阳台”行为的一种报复,并透露,此前就发生过一些怪事,时常深夜11点她家的可视电话就会响起,接听之后对方却没有反应。“这一定是物业的报复性骚扰,已经严重影响了小孩的睡眠。”

  事实上,自该小区交付之后,业主的斗争就没有停止过。“看到孩子站在阳台的大理石上,双手撑在栏杆上,脑袋朝外面探,让人心慌。”陆女士表示,大部分主张封阳台的业主家里,基本都有小孩,阳台未封带来的晾晒不便、漏水等问题都可以忍受,但是小孩的安全却没有办法忽视。记者在现场看到,阳台由底部大理石和玻璃围栏两部分构成,大理石高约20厘米,围栏高度不到1米,一个1.2米的小孩站在大理石上,护栏可以及肩。

  此前,封阳台一事已经过法院二审,审判结果显示,购房者签署的《临时管理规约》、《承诺书》和《装修协议》中,均明确约定业主不得封闭阳台,该协议有效。但有相关诉求的业主表示,签署这些协议实属无奈,至今没有签署《装修协议》的业主杨先生,已被迫停工,其门禁卡和陆女士一样,显示无法使用。“杨先生不仅没有签订《装修协议》,还违规拆除阳台护栏,所以才会采取这样的强制措施。”物业方面答复。

  阳台到底能不能封?已经封的阳台会不会被拆除?在法院的判决中并没有给出明确的答复,仅表示“如果小区业主有封闭阳台的共同需求,则完全可以依法修改管理规约,待管理规约修改后,再依新的规约封闭阳台。”所谓“依法修改”,则需要召开2/3以上业主参与的业主大会,待业主委员会成立后才能再行确定。

  也因“封阳台”一事,小区的物业管理陷入“混乱”局面,和业主呈现对峙状态。一方面,物业严防死守,禁止一切封阳台的装修材料入内;另一方面,对已经封闭阳台的“漏网之鱼”,物业则采取强硬措施对业主施压。“创‘省优’ 的一个重要条件就是要按照前期物业合同进行管理,因此我们必须严格按照合同要求业主,总部对我们也有相关要求的考核。”绿城玉兰花园物业负责人表示。

  目前,绿城玉兰花园入住率较高的一期和二期中,已将阳台封闭的业主总共为8户,针对其中5户,绿城玉兰花园已起诉到法院,要求其将已封闭的阳台拆除。据悉,该开发商在全国多个城市均有不得封闭阳台的规定,在无锡的另一个楼盘蠡湖香樟园,也要求业主必须严格按照合同执行。

  “这是绿城的设计理念,也是为了让小区业主有一个美丽整齐的外观。”同时绿城玉兰花园有关负责人也表示,如果大部分业主有封阳台的诉求,他们可以收取一定费用后进行统一封闭施工。但谁能代表大部分业主,缺位的业委会何时能补上?到目前为止,这依然是个未知数。

  整个小区尚未完全交付,业委会成立遥遥无期,而部分业主封阳台的需求迫在眉睫。从目前的现状来看,封阳台似乎会成为业主和物业的一场持久战

下一个: 封闭阳台的好处与弊端

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